第九屆中國服務(wù)之星風(fēng)采
劉瑞
單位名稱：北京南航地面服務(wù)有限公司
工作崗位：要客休息室服務(wù)崗
服務(wù)感言：服務(wù)點燃熱情，溫暖照亮人心。
個人事跡：入職以來，劉瑞始終秉承“服務(wù)點燃熱情，溫暖照亮人心”的服務(wù)宗旨，以嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、熱情的服務(wù)態(tài)度及心細(xì)如塵的服務(wù)觀察力為旅客提供高品質(zhì)服務(wù)，受到廣泛贊譽。在需要照顧的老人面前，她是知冷知熱的“好閨女”，在生病的小朋友面前，她是及時救治的白衣天使。她用一點一滴的實際行動詮釋著國門南航人的奉獻(xiàn)與無悔追求。